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Agent IA Vocal

Un standard téléphonique intelligent, disponible 24h/24, qui qualifie, répond et transfère vos appels en temps réel.

Agent Vocal IA
Notre solution

Un agent vocal IA formé sur votre base de connaissance. Opérationnel en 8 jours.

Nous déployons un agent vocal IA entraîné sur l'ensemble de vos contenus métier : formations, produits, services, FAQ, procédures. L'agent répond en langage naturel, qualifie les besoins de l'appelant en moins de 30 secondes, et transfère intelligemment vers les bons interlocuteurs selon des règles de routage personnalisées. Le tout avec un dashboard analytics complet et une conformité RGPD totale.

IA VocaleStandard TéléphoniqueRoutage Intelligent24/7RGPDAnalytics
Ce que change notre agent vocal IA
🧠
Agent IA formé sur votre métier
L'agent est entraîné exclusivement sur vos contenus (formations, produits, FAQ, procédures), garantissant des réponses précises et conformes à votre expertise.
🔒
Réponses 100% fiables
Toutes les réponses sont issues de votre base documentaire interne. L'agent ne peut pas inventer d'information ni sortir de son périmètre.
🎯
Qualification en < 30 secondes
L'agent identifie le besoin de l'appelant et le route vers le bon interlocuteur ou service, sans temps d'attente.
🔄
Transfert intelligent multi-sites
Routage automatique vers vos agences, centres ou équipes selon la localisation, le type de demande ou les horaires définis.
📊
Analytics en temps réel
Dashboard complet : transcriptions, sentiments, intentions, taux de résolution, durée moyenne, export CSV. Visibilité totale sur chaque appel.
🛡️
Souveraineté & RGPD
Données hébergées en Europe, chiffrement end-to-end, conformité RGPD complète. Vous conservez la maîtrise totale de votre agent.
Cas d'utilisation concrets
✦Répondre automatiquement aux questions fréquentes sur vos services, offres et financements
✦Qualifier les besoins des appelants et les router vers le bon site ou la bonne équipe
✦Assurer la continuité de service hors horaires ouvrés (soir, week-end, jours fériés)
✦Mesurer la satisfaction et les intentions des appelants via analytics et transcriptions
✦Intégrer de nouvelles informations en temps réel sans interruption de service
Les étapes
01
Étape 01
Audit
Cartographie de votre infrastructure téléphonique existante. Identification des flux d'appels, des règles de routage et des contenus à intégrer.
02
Étape 02
POC (Proof of Concept)
Déploiement concret sur vos données et vos utilisateurs. Durée : 6 à 8 jours ouvrés. Mesure du ROI réel.
03
Étape 03
Déploiement
Intégration dans votre infrastructure (SIP/trunk/renvoi). Formation aux outils d'administration. Sécurité & RGPD. Support J+7.
En savoir plus
Un agent vocal IA est un système capable de comprendre et de répondre à des demandes téléphoniques en langage naturel, sans intervention humaine. Il est formé sur la base de connaissance de l'entreprise et peut transférer les appels vers les bons interlocuteurs selon des règles définies.
Un standard IA est disponible 24h/24, ne met jamais en attente, garantit une qualité homogène et génère des analytics détaillés impossibles à obtenir avec un standard traditionnel. Le ROI est généralement positif dès le 3e mois.
Prêt à transformer votre standard téléphonique ?

Nous organisons des démonstrations en live de l'Agent Vocal IA — 20 minutes pour découvrir la solution.